Dúvidas Frequentes

Como Acessar o Meu Perfil no Parceirando?

Após ser cadastrado, siga estes passos para acessar seu perfil no Parceirando:

1. Verifique seu E-mail:

   • Você receberá uma senha provisória por e-mail.

   • Não se esqueça de verificar também sua caixa de spam.

2. Resetar Senha (se necessário):

   • Caso precise, você pode resetar sua senha utilizando seu número de WhatsApp.

3. Acessar a Página de Login:

   • Clique no link a seguir para ser direcionado para a página de login: https://www.parceirando.com.br/

4. Insira suas Credenciais:

   • Lembre-se: seu e-mail é o e-mail informado no momento do cadastro.

Pronto! Você estará logado no Parceirando.

Lojista me cadastrou/adicionou, mas não consigo acessar meu perfil na loja. O que fazer?

Primeiro passo: É fundamental que você aceite os termos de uso do Parceirando. Sem aceitar os termos, você não conseguirá acessar seu perfil nem usufruir das funcionalidades da plataforma.

Para aceitar os termos de uso do Parceirando, siga estes passos:

1. Acesse suas Preferências:

   • Clique no ícone do boneco.

   • Selecione "Meus Dados".

   • Marque a caixa "Termos de Uso" para indicar que você está de acordo.

   • Clique em "Salvar".

2. Durante o Login:

   • Se você já está tentando fazer login, pode aparecer a mensagem "OPS! sua conta precisa aceitar os termos de uso do Parceirando".

   • Clique no botão "Meus Dados".

   • Aceite os termos de uso do Parceirando.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte para assistência adicional.

Como Ver meu Link e Cupom de Divulgação?

Para visualizar seu link e cupom de divulgação no Parceirando, siga estes passos:

1. Acesse o Menu "Conversões":

   • No menu, clique em "Conversões".

   • Em seguida, clique em "Listar".

2. Visualize seus Links:

   • Você verá os campos de "Link Curto" e "Link Completo".

   • Ambos podem ser compartilhados; a diferença é apenas visual.

3. Visualize seu Cupom:

   • Logo abaixo dos links, você verá o campo "Cupom".

   • Se o lojista configurou um cupom, você terá acesso a ele para divulgação.

Pronto! Agora você pode compartilhar seus links e cupons de maneira fácil e eficaz.

O que é Minisite?

O minisite é sua "vitrine" de produtos no Parceirando, onde você pode apresentar uma lista de itens para facilitar a promoção de suas vendas. Os itens são selecionados de acordo com o perfil do lojista ao qual você é afiliado e não podem ser alterados pelo afiliado.

Como Configuro o Meu Perfil de Minisite?

O preenchimento dos dados do seu perfil de minisite no Parceeirando é opcional e não obrigatório. Para configurá-lo, siga os passos abaixo:

1. Acesse suas Preferências:

   • Clique no ícone do boneco.

   • Selecione "Meus Dados".

2. Preencha as Informações:

   • Username (Nome de Usuário): Escolha um nome de usuário único.

   • Bio (Biografia): Adicione uma breve descrição sobre você.

   • Cor (Cor do Minisite): Selecione a cor que melhor representa seu perfil.

Nota: Os itens que aparecerão em seu link de minisite são configurados de acordo com o perfil do lojista ao qual você está afiliado. 

Eu posso alterar os produtos listados em meu minisite?

Não, os produtos são listados automaticamente e estarão disponíveis de acordo com o perfil do lojista ao qual você está afiliado.

Como eu recebo minhas comissões?

Para receber suas comissões, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Menu Conversões:

   • No seu perfil, clique no menu "Conversões".

   • Selecione "Listar".

2. Informe seus Dados Bancários:

   • Preencha os dados bancários solicitados.

Esse é o caminho onde você informa seus dados bancários para que o lojista saiba a melhor forma de quitar suas comissões.

Posso anexar recibo/nota fiscal referente à promoção de vendas?

Sim, você pode. Basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse o Menu Pedidos:

   • Clique em "Pedidos" no menu.

   • Selecione "Listar".

2. Visualize o Pagamento:

   • Clique no botão azul "Visualizar" no pagamento referente.

Neste caminho, você pode anexar o recibo/nota fiscal referente à comissão recebida. Além disso, pode visualizar o comprovante de pagamento anexado pelo lojista neste mesmo local.

Como eu direciono um link de produto específico?

Para divulgar o link de um produto específico que contenha sua referência para contabilizar a comissão, siga estes passos:

1. Acesse o Menu Link:

   • Clique em "Links" no menu.

   • Selecione "Gerador de Links".

2. Gerar o Link:

   • Copie da loja afiliada o link do produto ou categoria a ser divulgado.

   • Cole no gerador de links e clique em "Gerar Link".

3. Compartilhar o Link:

   • Certifique-se de copiar o link após gerado para poder compartilhá-lo.

Pronto! Agora você pode divulgar o link específico com sua referência e garantir a correta contabilização de suas comissões.

Lojistas estão entrando em contato comigo e eu não quero divulgar novas marcas, como resolver?

Para evitar que novos lojistas entrem em contato com você, certifique-se de que você não optou por ser um afiliado global. Siga estes passos:

1. Acesse seu Perfil:

   • Clique no ícone do boneco.

   • Selecione "Preferências".

2. Verifique a Opção "Permitir Cadastro Global?":

   • Certifique-se de que esta opção está desmarcada.

3. Salvar as Alterações:

   • Salve as alterações feitas.

   • Efetue logout e acesse novamente.

Isso garantirá que você não será contatado por novos lojistas para divulgar novas marcas.

Qual a diferença entre "Liberado eCommerce" e "Pago Lojista"?

Status dos Pedidos:

• Liberado eCommerce?

  • Sim: O pedido está com status atualizado de acordo com a configuração da liberação da comissão para pagamento (realização do pedido, pagamento do pedido, entrega do pedido).

  • Não: A venda ainda não atualizou seu status de acordo com a definição da liberação da comissão.

• Pago pelo Lojista?

  • Sim: O lojista já transferiu o valor da sua comissão e marcou como "paga".

  • Não: O lojista ainda não efetuou a quitação da sua comissão e não marcou como "paga".

Não recebi minha senha por e-mail, como eu acesso?

Após se cadastrar ou solicitar "esqueceu a senha?", verifique seu e-mail, inclusive a caixa de spam.

Se ainda assim não receber sua senha, você pode resetá-la utilizando seu número de WhatsApp.

Como altero minha senha provisória?

Para alterar sua senha no Parceirando, siga estes passos simples:

1. Acesse Preferências:

   • Clique no ícone do boneco no canto superior direito.

   • Selecione "Preferências".

2. Editar a Senha:

   • No campo "Senha", digite sua nova senha.

   • No campo "Confirme a senha", digite a nova senha novamente para confirmação.

3. Salvar as Alterações:

   • Clique em "Salvar".

4. Finalizar:

   • Faça logout da sua conta.

   • Acesse novamente utilizando sua nova senha.

Pronto! Sua senha foi alterada com sucesso.

Como Solicito Suporte?

Para resolver problemas técnicos que você esteja enfrentando, siga estas instruções:

1. Envie um E-mail:

   • Encaminhe um e-mail para: suporte@parceirando.com.br

2. Preencha o Assunto do E-mail:

   • No assunto do e-mail, inclua o link da loja à qual você é afiliado.

3. No Corpo do E-mail:

   • Informe:

     • AFILIADO - LOJA: [Nome da loja e link]

     • Seus dados cadastrados conosco.

     • Descrição detalhada do problema ocorrido.

4. Incluir Anexos:

   • Se necessário, inclua fotos e vídeos para ajudar a interpretar a questão.

Seguindo esses passos, nossa equipe de suporte poderá ajudá-lo de maneira mais eficiente.